7月3日消息，隨著短視頻賽道的競爭愈發(fā)激烈，快手也開始加速其商業(yè)化進(jìn)程。
日前， 快手方面宣布，從2019年7月20日起對所有快手小店的成交訂單抽取技術(shù)服務(wù)費(fèi)?？焓中〉陮⒛贸鋈考夹g(shù)服務(wù)費(fèi)，設(shè)立商戶成長獎勵金，優(yōu)質(zhì)商戶將最高拿到當(dāng)月所繳服務(wù)費(fèi)的200%，服務(wù)能力弱的商戶不會獲得任何獎勵；新的技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則于2019年7月20日開始執(zhí)行，第一批傭金返還將于8月底到位。
快手規(guī)定，針對淘寶聯(lián)盟、有贊、拼多多三個渠道的商品，快手將抽取推廣者傭金的50%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)，對于魔筷星選和快手自建小店的商品，快手將抽取訂單成交金額的5%為技術(shù)服務(wù)費(fèi)?？焓謱⒂眠@些資金設(shè)立“商戶成長獎勵金”，根據(jù)商戶的服務(wù)能力、消費(fèi)者滿意度等指標(biāo)，以快幣形式返還至商戶的快手賬戶。
根據(jù)快手規(guī)則，合規(guī)推廣、消費(fèi)者滿意度符合平臺要求的商戶，將至少獲得與當(dāng)月繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)等額的快幣獎勵。優(yōu)質(zhì)商戶還有機(jī)會獲得高額成長獎勵：最大額度將為當(dāng)月繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的 200%。服務(wù)能力落后、商品質(zhì)量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。
快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，快手收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)100%都將用于商戶成長獎勵金，快手電商不會自留一分錢；快手電商調(diào)整技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取規(guī)則，是為了扶持平臺上的優(yōu)質(zhì)商戶成長、提升商戶服務(wù)意識。
據(jù)《電商報》了解，快手此前僅對快手小店抽成1%，大部分是支付寶和微信支付的交易通道費(fèi)，剩余極小比例是快手的傭金，在保證盈虧平衡的基礎(chǔ)上擴(kuò)大交易規(guī)模；抖音收取的交易傭金則是5%。
而此次將傭金調(diào)高，雖然快手強(qiáng)調(diào)會把傭金返還給商戶，但據(jù)界面新聞報道，快幣并不能提現(xiàn)，商戶可用于在直播間給粉絲發(fā)放紅包，購買直播推廣和粉絲頭條，這相當(dāng)于通過激勵機(jī)制促進(jìn)商戶在快手平臺消費(fèi)。
由此可見，此次對快手小店的調(diào)整仍是快手加速商業(yè)化的其中一步。據(jù)悉，上月18日快手發(fā)布一份內(nèi)部信稱，快手將變革組織、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，開啟“戰(zhàn)斗模式”。內(nèi)部信明確的表達(dá)了快手目前處于松散的組織，佛系的態(tài)度，提出自2019年6月18日起，戰(zhàn)斗的第一個目標(biāo)是：2020年春節(jié)之前，快手主站達(dá)到3億DAU。
6月26日，快手還舉辦了第一季快手公開課，快手電商、MCN機(jī)構(gòu)和商業(yè)板塊相關(guān)負(fù)責(zé)人以及快手用戶和機(jī)構(gòu)代表進(jìn)行了4個多小時的分享，他們共同的關(guān)鍵詞是“賺錢”。從商家層面來看，快手將完善商家評分機(jī)制，引入更多垂類MCN，推出百億流量補(bǔ)貼計(jì)劃，鼓勵機(jī)構(gòu)生產(chǎn)“種草”內(nèi)容。此外，針對批發(fā)市場等商戶密集型的商家，快手將通過零售寶模式，服務(wù)商家進(jìn)行商品銷售。
而快手之所以加速商業(yè)化，主要是因?yàn)榱硪淮箢^部短視頻平臺抖音正在在不斷地刷新著互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長紀(jì)錄。5月29日，在成都召開的第七屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上，快手副總裁王強(qiáng)宣布，快手DAU已經(jīng)超過2億，但同期抖音的日活已經(jīng)超越了3億，在商業(yè)化的進(jìn)程也顯得更為激進(jìn)。
不過，對于快手、抖音而言，在加速商業(yè)化的同時也要認(rèn)清可能面臨的挑戰(zhàn)，只有進(jìn)一步的精細(xì)化運(yùn)營，規(guī)避“電商們”曾經(jīng)遇到的問題，守著短視頻平臺的初心和用戶體驗(yàn)的底線才是它們持續(xù)發(fā)展的根本。
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