來(lái)了來(lái)了！期待已久的進(jìn)出境郵件通關(guān)線上辦來(lái)了！
為響應(yīng)群眾郵件通關(guān)手續(xù)辦理不便、缺少海關(guān)線上辦理渠道的呼聲，海關(guān)總署于近期開(kāi)發(fā)了進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)），通過(guò)平臺(tái)您可以實(shí)現(xiàn)郵件查詢(xún)、補(bǔ)充申報(bào)、繳稅、退稅、申請(qǐng)退運(yùn)等功能的全流程線上辦理。
2025年1月1日起，平臺(tái)將在北京、南京、青島、鄭州、深圳、烏魯木齊6個(gè)直屬海關(guān)關(guān)區(qū)內(nèi)試運(yùn)行，試運(yùn)行期間您可通過(guò)平臺(tái)辦理進(jìn)出境郵件通關(guān)手續(xù)。
主要功能快速上手
平臺(tái)可以滿足什么需求呢？
用收件人手機(jī)號(hào)碼登陸后，您就可以在平臺(tái)上進(jìn)行進(jìn)出境郵件查詢(xún)、進(jìn)境物品綜合稅率查詢(xún)、郵件稅款計(jì)算、稅款復(fù)核、稅款支付、退稅申請(qǐng)、補(bǔ)充申報(bào)、退運(yùn)申請(qǐng)、政策查詢(xún)、辦事指南和常見(jiàn)問(wèn)題查詢(xún)等十二項(xiàng)功能啦！
平臺(tái)的位置在哪里？
手機(jī)端可以通過(guò)“掌上海關(guān)”APP、“掌上海關(guān)”微信小程序、“掌上單一窗口”APP、“掌上單一窗口”微信小程序找到進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)。
PC端可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”找到郵件“一站式”辦理平臺(tái)。
“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”網(wǎng)址（點(diǎn)擊前往）：https://online.customs.gov.cn
“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”網(wǎng)址（點(diǎn)擊前往）： https://www.singlewindow.cn
01 進(jìn)出境郵件查詢(xún)
進(jìn)出境郵件查詢(xún)：進(jìn)入平臺(tái)后點(diǎn)擊“進(jìn)出境郵件查詢(xún)”，選擇進(jìn)境或出境的郵件類(lèi)型后，輸入郵件號(hào)和驗(yàn)證碼即可查詢(xún)郵件通關(guān)狀態(tài)。該功能支持查詢(xún)一年內(nèi)的郵件通關(guān)狀態(tài)。
02 補(bǔ)充申報(bào)
補(bǔ)充申報(bào)：點(diǎn)擊“補(bǔ)充申報(bào)”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊左側(cè)“補(bǔ)充申報(bào)”按鈕，可在交互框中看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的可以進(jìn)行補(bǔ)充申報(bào)的郵件，選擇其中1票郵件即可進(jìn)行補(bǔ)充申報(bào)。
在補(bǔ)充申報(bào)界面如實(shí)填寫(xiě)申報(bào)人信息、物品信息、憑證和情況說(shuō)明，并上傳相應(yīng)圖片佐證材料，包括購(gòu)物憑證、付款憑證、其他情況說(shuō)明等。完成補(bǔ)充申報(bào)后，點(diǎn)擊“提交”即可完成補(bǔ)充申報(bào)資料提交。
請(qǐng)注意：在收到補(bǔ)充申報(bào)的短信提醒后，請(qǐng)您盡快通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)充申報(bào)。
補(bǔ)充申報(bào)查詢(xún)：點(diǎn)擊“補(bǔ)充申報(bào)”進(jìn)入補(bǔ)充申報(bào)頁(yè)面，點(diǎn)擊右側(cè)“查詢(xún)”按鈕，可查到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的已補(bǔ)充申報(bào)的郵件信息及海關(guān)回執(zhí)。
03 稅款支付
稅款支付：點(diǎn)擊“稅款支付”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，可在交互框中“未支付”一欄看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的待繳稅郵件列表，選擇其中一票郵件，點(diǎn)擊“支付”按鈕，可支付該票郵件稅款。
請(qǐng)注意：在收到待支付稅款的短信提醒后，請(qǐng)您盡快通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行稅款支付。
支付記錄查詢(xún)：點(diǎn)擊“稅款支付”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊“支付記錄查詢(xún)”進(jìn)入支付查詢(xún)界面，可在交互框中看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的已繳稅郵件列表和海關(guān)回執(zhí)。
04 退稅申請(qǐng)
退稅申請(qǐng)：點(diǎn)擊“退稅申請(qǐng)”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，可在交互框中看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的已繳稅郵件列表，選擇其中一票郵件，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退稅”，可進(jìn)入該票郵件的退稅申請(qǐng)業(yè)務(wù)界面，填寫(xiě)必填信息后，可發(fā)起該票郵件退稅申請(qǐng)。
退稅申請(qǐng)查詢(xún)：點(diǎn)擊“退稅申請(qǐng)”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊“退稅申請(qǐng)查詢(xún)”，可在交互框中看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的已發(fā)起退稅申請(qǐng)的郵件列表及海關(guān)回執(zhí)。
05 稅款復(fù)核申請(qǐng)
稅款復(fù)核申請(qǐng)：點(diǎn)擊“稅款復(fù)核申請(qǐng)”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊左側(cè)“申請(qǐng)”按鈕，可在交互框中看到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的可以進(jìn)行稅款復(fù)核申請(qǐng)的郵件，選擇其中一票郵件即可進(jìn)行稅款復(fù)核申請(qǐng)。
稅款復(fù)核申請(qǐng)查詢(xún)：點(diǎn)擊“稅款復(fù)核申請(qǐng)”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊右側(cè)“查詢(xún)”按鈕，可查到登錄手機(jī)號(hào)碼綁定的已發(fā)起稅款復(fù)核申請(qǐng)的郵件和海關(guān)回執(zhí)。
06 退運(yùn)申請(qǐng)
退運(yùn)申請(qǐng)：點(diǎn)擊”退運(yùn)申請(qǐng)“進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊“退運(yùn)申請(qǐng)”，可在交互框中看到該手機(jī)號(hào)綁定的可發(fā)起退運(yùn)申請(qǐng)的郵件列表，選擇其中1票郵件，點(diǎn)擊“退運(yùn)申請(qǐng)”，可發(fā)起退運(yùn)申請(qǐng)。
退運(yùn)申請(qǐng)查詢(xún)：點(diǎn)擊”退運(yùn)申請(qǐng)查詢(xún)“進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊“退運(yùn)申請(qǐng)”，可在交互框中看到該手機(jī)號(hào)綁定的已發(fā)起退運(yùn)申請(qǐng)的郵件列表及海關(guān)回執(zhí)。
07 進(jìn)境物品綜合稅率查詢(xún)、進(jìn)境物品稅款計(jì)算
進(jìn)境物品綜合稅率查詢(xún)、進(jìn)境物品稅款計(jì)算：點(diǎn)擊“進(jìn)境物品綜合稅率查詢(xún)”，可根據(jù)物品名稱(chēng)在計(jì)稅價(jià)格表查詢(xún)分類(lèi)編號(hào)、稅率等信息；“進(jìn)境物品稅款計(jì)算”可幫助您計(jì)算郵件稅款。
08 常見(jiàn)問(wèn)題
常見(jiàn)問(wèn)題：點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)入常見(jiàn)問(wèn)題查看和查詢(xún)界面。
常見(jiàn)問(wèn)題解答
如果我的郵件收件手機(jī)號(hào)碼有誤，我想要進(jìn)行修改需要怎么處理？
收件電話是由郵政企業(yè)根據(jù)郵件面單信息采集后向海關(guān)申報(bào)，如果您要修改收件手機(jī)號(hào)碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]政公司進(jìn)行修改。
郵件“一站式”平臺(tái)中的補(bǔ)充申報(bào)、退運(yùn)申請(qǐng)等操作，是否收費(fèi)？
到海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)窗口辦理或通過(guò)海關(guān)線上渠道辦理的，海關(guān)不收取任何費(fèi)用。
為什么要進(jìn)行“補(bǔ)充申報(bào)”？
是因?yàn)槟@個(gè)郵件從國(guó)外寄來(lái)時(shí)面單信息填報(bào)不完整，需要補(bǔ)充有關(guān)申報(bào)內(nèi)容，這其中包括收寄件人姓名，具體收件地址，郵件內(nèi)物品的詳細(xì)品名、數(shù)量、價(jià)格（含幣種）以及其他驗(yàn)證材料，并對(duì)補(bǔ)充信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
有三種方式可以辦理補(bǔ)充申報(bào)。
一是可以前往當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)窗口辦理補(bǔ)充申報(bào)手續(xù)；
二是可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化平臺(tái)、“掌上海關(guān)”APP、“掌上海關(guān)”微信小程序、“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”“掌上單一窗口”APP、“掌上單一窗口”微信小程序等海關(guān)線上渠道辦理；
三是通過(guò)郵政公司提供的線上渠道辦理。
其中到海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)窗口辦理或通過(guò)海關(guān)線上渠道辦理的，不收取任何費(fèi)用。
海關(guān)總署公告2025年第127號(hào)（關(guān)于啟用進(jìn)出境郵件“一站式”辦理平臺(tái)有關(guān)事宜的公告）
http://www.lumincore.com/details_id_11638.html
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