現(xiàn)在“掌上海關(guān)”App、小程序和“掌上單一窗口”App上線了“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”功能，以更好地保護(hù)訂購(gòu)人的合法利益。在跨境電商發(fā)貨中，跨境電商向海關(guān)推送三單對(duì)碰，海關(guān)根據(jù)抽查原則向訂購(gòu)人發(fā)起交易真實(shí)驗(yàn)核，消費(fèi)在“掌上海關(guān)”App、小程序和“掌上單一窗口”App上線了完成跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)，跨境商品才能通關(guān)放行。下面整理海關(guān)跨境電商零售進(jìn)口訂購(gòu)人身份驗(yàn)核常見(jiàn)問(wèn)題解答。

為什么要對(duì)跨境電商訂購(gòu)人身份驗(yàn)核？

根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)）、《商務(wù)部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于完善跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》（商財(cái)發(fā)〔2018〕486號(hào)）等法律法規(guī)及文件要求，為防范跨境電商訂購(gòu)人身份信息被盜用、個(gè)人消費(fèi)額度被盜刷，打擊不法分子利用跨境電商渠道從事走私的違法犯罪行為，海關(guān)依法對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品訂購(gòu)人身份信息開(kāi)展驗(yàn)核。

消費(fèi)者如何完成跨境電商訂購(gòu)人身份驗(yàn)核？

1、消費(fèi)者登錄“掌上海關(guān)”APP 或“掌上單一窗口”App以及他們的微信小程序進(jìn)行驗(yàn)核

2、以“掌上海關(guān)”小程序?yàn)槔?，訂?gòu)人登錄“掌上海關(guān)”小程序后，點(diǎn)擊進(jìn)入“首頁(yè)-個(gè)人服務(wù)專區(qū)-我要辦-跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”或“首頁(yè)-個(gè)人服務(wù)專區(qū)-我要查-跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息-跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”。

a、進(jìn)入“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”模塊后，界面顯示待確認(rèn)的相關(guān)訂單情況。

b、訂購(gòu)人對(duì)指定訂單進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，需補(bǔ)充個(gè)人身份信息，包括姓名、身份證號(hào)、身份證有效起止日期等，并對(duì)本次交易的信息進(jìn)行確認(rèn)。

c、相關(guān)操作完成后，“掌上海關(guān)”微信小程序?qū)⑾嚓P(guān)驗(yàn)核結(jié)果反饋至海關(guān)跨境電商系統(tǒng)，海關(guān)關(guān)員將根據(jù)驗(yàn)核結(jié)果及時(shí)處理。

除了可以在“掌上海關(guān)”APP 或“掌上單一窗口”App以及他們的微信小程序進(jìn)行驗(yàn)核，部分口岸還可以在線下核驗(yàn)：

多次在線驗(yàn)證仍未完成怎么辦？

如果購(gòu)買者多次嘗試通過(guò)線上方式仍無(wú)法完成身份驗(yàn)證，可以聯(lián)系電商平臺(tái)線下完成身份驗(yàn)證。

深圳海關(guān)提供線上和線下兩種身份驗(yàn)證方式，幫助采購(gòu)商完成身份驗(yàn)證流程。 買家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇線上或線下完成身份驗(yàn)證。

購(gòu)買者也可以了解電商平臺(tái)所在海關(guān)政策，電商平臺(tái)以紙質(zhì)證件的形式向海關(guān)補(bǔ)充申報(bào)身份信息上?？缇畴娚谭龀终?，完成線下身份驗(yàn)證。

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