“查驗無異常，可以放行?！苯?，在廣州黃埔綜保區(qū)跨境電商退貨中心倉內(nèi)，黃埔海關所屬穗東海關電商業(yè)務監(jiān)管二科查驗關員，正通過CT機抽查從綜保區(qū)外退回的跨境電商商品包裹，海關監(jiān)管工作犬也同步參與查驗工作。

圖源：海關總署網(wǎng)站

“7天無理由退貨”一直是電商企業(yè)售后的一大亮點。“對于跨境電商企業(yè)而言，我們既要讓消費者感受到退貨的便利，又要考慮讓退回且符合再次銷售條件的商品重新上架銷售，以最大限度降低企業(yè)成本。”京東廣州保稅區(qū)關務負責人陳俊豪說。

為大力支持跨境電商企業(yè)開展退貨業(yè)務，穗東海關于2019年初率先開通了跨境電商網(wǎng)購保稅出區(qū)退貨業(yè)務，打通產(chǎn)業(yè)鏈最后一公里。2022年5月，該關啟用轄區(qū)首個退貨中心倉，每年驗放退貨商品貨值1000余萬元。

“我們每個月跨境電商退貨包裹近3000個，海關啟用退貨中心倉后，對于符合銷售條件的商品，入倉后能快速理貨、重新上架銷售，每個月能幫我們節(jié)省成本超100萬元?！标惪『勒f。

與此同時，穗東海關持續(xù)加強全鏈條監(jiān)管，指導企業(yè)規(guī)范設置退貨專用儲存區(qū)域，健全視頻監(jiān)控系統(tǒng)、商品信息系統(tǒng)等海關監(jiān)管配套設施設備，提高退貨中心倉管理水平，規(guī)范退貨流程及作業(yè)標準，對退貨包裹實施閉環(huán)監(jiān)管，切實強化正面監(jiān)管。

穗東海關電商業(yè)務監(jiān)管二科科長林桂堅說：“我們加快辦理企業(yè)退貨相關手續(xù)，跨境電商商品退貨運回原特殊監(jiān)管區(qū)域后，當天就可以完成清關，符合銷售條件的商品可以迅速重新上架銷售?！?/p>

跨境電商退貨政策實實在在消除了網(wǎng)購消費者的后顧之憂。

穗東海關副關長田松表示：“穗東海關將進一步強化跨境電商進口鏈條監(jiān)管，持續(xù)深化退貨、銷毀等改革便利措施，優(yōu)化服務保障電商大促期間順暢通關，推進解決企業(yè)急難愁盼問題，打造跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展的優(yōu)良生態(tài)環(huán)境。”（濮宣/文）

來源：海關總署網(wǎng)站